การสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

การสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ความท้าทายที่แพร่หลายในองค์กรในปัจจุบันคือการขาด
ระบบการจัดการประสิทธิภาพที่สนับสนุน
วัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูง ในขณะที่มีองค์ประกอบหลายอย่างที่สนับสนุน
วัฒนธรรมการแสดงมี
เครื่องมือการสนทนาที่ทรงพลังสองอย่างที่ต้องจัดเตรียมพื้นฐานสำหรับ
ระบบการจัดการประสิทธิภาพที่แข็งแกร่ง-
กลไกการตอบรับที่เพียงพอและเหมาะสมภายในองค์กรและการ
ใช้คำขอและสัญญาที่มีประสิทธิภาพ

องค์กร Gallup ทำการวิจัยสิ่งที่ทำให้
สถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยมในการสำรวจ (Q12) ที่เกี่ยวข้องกับ
ผู้จัดการ80,000 คนในโครงการวิจัยหลายปี การสำรวจ
ระบุ 12 มิติที่แสดงถึงสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม
และส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อการรักษาพนักงาน
ความพึงพอใจของลูกค้าผลผลิตและผลกำไร
อย่างมีนัยสำคัญหกสิบสองมิติสะท้อนให้เห็นถึง
คุณภาพของการสื่อสารภายในองค์กรและ
นำไปสู่บรรยากาศองค์กรซึ่งในตัวเอง
คาดการณ์ 20-30% ของผลประกอบการทางธุรกิจ จดทะเบียนบริษัท พวกเขาคือ

– ฉันรู้ว่าสิ่งที่คาดหวังของฉันในที่ทำงาน
– ในสัปดาห์ที่แล้วฉันได้รับการยอมรับหรือชื่นชม
ในการทำงานที่ดี
– หัวหน้างานของฉันหรือคนที่ทำงานดูเหมือนจะใส่ใจฉัน
ในฐานะบุคคล
– มีใครบางคนในที่ทำงานที่สนับสนุนการพัฒนาของฉัน
– ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมามีคนในที่ทำงานได้พูดคุยกับ
ฉันเกี่ยวกับความคืบหน้าของฉัน
– ที่ทำงานความคิดของฉันดูเหมือนจะนับ

สร้างกลไกการตอบรับที่เพียงพอในองค์กรของคุณ

การทบทวนผลการปฏิบัติงานเป็นค่ามาตรฐาน แต่การวิจัยแสดงให้เห็น
ว่าพนักงานส่วนใหญ่รู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้รับการ
ตอบรับที่เพียงพอเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขากำลังทำสิ่งที่คาดหวังสิ่งที่พวกเขา
ต้องทำ ประสบความสำเร็จเท่าที่พวกเขา
ต้องการ มีหลายสถานที่ที่จะให้
และรับข้อเสนอแนะ¡ความสัมพันธ์การรายงานการกำกับดูแล V, 360
การประเมินผลการให้คำปรึกษาและการฝึกความสัมพันธ์

การให้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพ:
1. เห็นด้วยกับเป้าหมายและ / หรือมาตรฐานการปฏิบัติงานที่จะบรรลุ
2. เป็นคำอธิบายไม่ใช่การประเมิน
3. ให้ผลตอบรับเชิงบวกที่เพียงพอ
4. ระวังการพึ่งพาความคิดเห็นเชิงลบมากเกินไป
5. อย่าระงับข้อมูลสำคัญเชิงลบเพื่อ
หลีกเลี่ยงความยุ่งยาก
6. ให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องและทันเวลาด้วยความเคารพต่อ
เหตุการณ์หรือสถานการณ์เฉพาะ
7. ให้ตัวอย่างและแนวทางปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าการ
คลุมเครือและทั่วไป

ทำความเข้าใจกับกายวิภาคของคำขอที่มีประสิทธิภาพและสัญญา

วัตถุประสงค์ของการสื่อสารในธุรกิจคือการทำ
ข้อตกลงเกี่ยวกับวิธีการที่เราจะดำเนินการเพื่อให้บรรลุ
ผลลัพธ์และผลลัพธ์ที่เราต้องการ สิ่งที่ผลักดันให้เกิดการกระทำและ
สร้างความเร็วคือคำขอและคำสัญญา นี่คือ
แก่นแท้ของการสื่อสารทางธุรกิจ

คำขอที่มีประสิทธิภาพจะต้องมีองค์ประกอบสามประการ:

– พูดอย่างที่คุณต้องการ
– พูดได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
– และพูดอย่างที่คุณต้องการจาก

โปรดทราบว่าคำผ่าตัดที่นี่เป็นสิ่งที่แน่นอน ยิ่ง
คุณอยู่ในคำขอของคุณมาก
เท่าไหร่โอกาสที่คุณจะได้รับหรือคาดหวังก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

การกระทำบางอย่างหรือขาดสิ่งเหล่านี้สร้างความสับสนความ
แค้นการแยกการสื่อสารและทำให้เป้าหมายไม่แน่นอน
วิธีการทั่วไปที่เราก่อวินาศกรรมการสื่อสารของเราคือ:

– การร้องขอที่ไม่ชัดเจน
– ไม่ทำการร้องขอ
– ไม่สื่อสารความคาดหวัง
– สัญญาเมื่อไม่ชัดเจนเกี่ยวกับการร้องขอ
– ไม่ปฏิเสธคำขอ
– ทำลายสัญญาโดยไม่ทำลายตัวแบ่ง

หากคุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพในองค์กรของคุณ
ลองพิจารณาประสิทธิภาพของ
กลไกการป้อนกลับขององค์กรอย่างละเอียดรวมถึงระดับทักษะที่
ผู้คนมีด้วยเครื่องมือสื่อสารที่จำเป็นเหล่านี้ ด้วย
การฝึกอบรมที่เหมาะสมซึ่งได้รับการสนับสนุนจากการฝึกสอนที่ตามมาคุณ
สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของบุคคลและองค์กร
ได้อย่างรวดเร็ว

Article By :

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *