บริษัท ทำความสะอาด: วิธีจัดการกับลูกค้า Nightmare ให้ดีที่สุด

บริษัท ทำความสะอาด: วิธีจัดการกับลูกค้า Nightmare ให้ดีที่สุด

 

บริษัท รับจดทะเบียนบริษัท และบริการใด ๆ กำลังติดต่อกับลูกค้าที่ยากลำบากในบางจุด อย่างไรก็ตามเมื่อพูดถึง บริษัท ทำความสะอาดมีอีกสองสามสิ่งที่คุณจะต้องพิจารณา

 

 

ด้วยธุรกิจปกติคุณช่วยเหลือลูกค้าที่ยากลำบากและเมื่อพวกเขาออกจากร้านคุณจะลืมพวกเขาไป แต่นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับ บริษัท ทำความสะอาดเชิงพาณิชย์ จากนั้นคุณต้องพิจารณาสองสามสิ่งและตอบสนองในลักษณะหนึ่ง วิธีเดียวที่คุณจะมั่นใจได้ว่าชื่อเสียงของ บริษัท คือการรักษาความสะอาด นี่คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีจัดการกับลูกค้าที่ยากลำบากในฐานะผู้ให้บริการทำความสะอาดเชิงพาณิชย์

 

อยู่ในความสงบ

 

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือสงบสติอารมณ์ให้มากที่สุด อาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็ไม่เป็นมืออาชีพที่จะต่อสู้หากคุณคิดว่าลูกค้าไม่มีเหตุผลและพยายามที่จะเป็นเรื่องยาก

 

เราเรียนรู้ว่าลูกค้าและลูกค้านั้นถูกต้องเสมอ แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะเพิกเฉยต่อเมื่อลูกค้าหยาบคาย แต่การพูดจาหยาบคายกลับไม่ดีต่อธุรกิจและเป็นสิ่งที่คุณไม่ควรพิจารณาทำ ที่ดีที่สุดคือสงบสติอารมณ์และรับฟังลูกค้าและปัญหาที่เขามี

 

อย่าเพิกเฉยต่อปัญหา

 

แม้ว่าคุณจะคิดว่าลูกค้าเป็นเรื่องยากและไม่มีเหตุผล แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่คุณจะมองข้ามไปได้ หากลูกค้าเคยทำความสะอาดสำนักงานศัลยกรรมหรือโรงเรียนและร้องเรียนเกี่ยวกับน้ำยาทำความสะอาดของคุณหรือวิธีการทำความสะอาดคุณต้องดำเนินการบางอย่าง

 

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังพูดคุยกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับความจริง และในตอนท้ายของวันนี่คือสิ่งที่สำคัญจริงๆ ความจริง.

 

ตรวจสอบปัญหาก่อนที่คุณจะให้ความผิดกับคนงาน

 

แม้ว่าคุณจะสงบสติอารมณ์และกำลังแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง แต่ก็ยังมีสิ่งหนึ่งที่คุณต้องทำ คุณยังคงต้องตรวจสอบปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้า อย่าเพิ่งคิดว่าลูกค้าถูกต้องและให้ความผิดกับพนักงานของคุณ

 

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบปัญหาและข้อร้องเรียนอย่างละเอียดและได้รับความช่วยเหลือจากคนงานก่อนที่คุณจะทำสิ่งที่ไม่ใช่สิ่งที่ควรทำ

 

เมื่อลูกค้ามีเหตุให้ต้องลำบาก

 

มันเกิดขึ้นที่ลูกค้ามีเหตุผลที่จะยาก ว่าคนงานของคุณอาจทำอะไรผิดพลาด จากนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอีก นอกจากนี้คุณควรพูดคุยกับลูกค้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขารู้ว่าคุณได้ทำบางอย่างเกี่ยวกับปัญหาแล้ว

 

บางครั้งคุณควรปล่อยให้ลูกค้าไปหาลูกค้าใหม่

 

เจ้าของธุรกิจทุกคนรู้ดีว่ามีลูกค้าคนหนึ่งที่ไม่มีเหตุผลและมักจะบ่นเสมอ ไม่ว่าคุณและคนงานจะทำอะไรพวกเขาก็บ่น หากนี่เป็นช่วงเวลาหนึ่งมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ คุณควรปล่อยให้ลูกค้าไป การทำงานกับคนที่คอยจับผิดตลอดเวลาไม่คุ้มค่า นั่นเป็นเรื่องที่ไม่สมควรและยาก แทนที่จะหาลูกค้าที่คุณและคนงานของคุณสามารถทำงานด้วยได้ซึ่งจะทำให้การทำงานง่ายขึ้นและช่วยให้คนงานของคุณทำงานในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้น

 

นี่คือเคล็ดลับบางประการในการจัดการกับลูกค้าที่ยากลำบากเมื่อคุณมี บริษัท ทำความสะอาด คุณต้องจำไว้ว่าคุณจะได้ลูกค้ายากเสมอ แต่บทความเกี่ยวกับเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาไม่มีเหตุผลที่จะบ่นและมีปัญหากับทีมของคุณ

 

 

Article By :

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *