เพิ่มการรักษาผู้ใช้ของคุณด้วยการส่งข้อความในแอป

เพิ่มการรักษาผู้ใช้ของคุณด้วยการส่งข้อความในแอป

เพิ่มประสิทธิภาพการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับ รับจดทะเบียนบริษัท อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซโดยใช้ฉลากผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างความตั้งใจ รู้ว่าจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร
การแจ้งเตือนแบบพุชได้กลายเป็นหนึ่งในช่องทางหลักในการส่งการสื่อสารทางการตลาดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณและส่งการอัปเดตไปยังผู้ใช้ของคุณเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมได้แทบจะในทันที กระนั้นข้อ จำกัด บางประการของการแจ้งเตือนแบบพุชอาจ จำกัด ศักยภาพของคุณในการเข้าถึงผู้ใช้ของคุณ

ก่อนที่คุณจะสามารถส่งข้อความ Push ได้คุณต้องได้รับความยินยอมจากพวกเขา อย่างไรก็ตามการส่งการแจ้งเตือนของคุณอาจล้มเหลวหากผู้ใช้ของคุณปิดบริการจากอุปกรณ์ของตน มีวิธีใดบ้างที่คุณยังสามารถเข้าถึงผู้ใช้ของคุณได้ แน่นอนว่ามีวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยให้คุณเข้าถึงพวกเขาด้วยข้อความของคุณและเรียกว่าการแจ้งเตือนในแอป อ่านเพื่อทราบว่าพวกเขาคืออะไรและทำงานอย่างไร

ข้อความหรือการแจ้งเตือนในแอปคืออะไร

หลักการทำงานของการแจ้งเตือนในแอปค่อนข้างคล้ายกับการแจ้งเตือนแบบพุชแอปโดยมีข้อแตกต่างเล็กน้อยคือผู้ใช้ต้องมีการใช้งานแอปเพื่อรับการแจ้งเตือนในแอป ในการแจ้งเตือนประเภทนี้ปัญหาในการขอคำยินยอมจะได้รับการแก้ไขเนื่องจากผู้ใช้แจ้งเมื่อพวกเขากำลังติดตั้งแอปอยู่แล้ว ดังนั้นคุณยังสามารถส่งข้อความถึงผู้ใช้ที่เลือกไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุชแอพและเว็บได้อีกด้วย

อัตราการเก็บรักษาในรูปแบบการส่งข้อความนี้พบว่าค่อนข้างสูง นอกจากนี้ยังปรับปรุงการเข้าถึงประสบการณ์ของผู้ใช้การซื้อในแอปและ ROI ทางการตลาดเนื่องจากการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น เนื่องจากผู้ใช้ใช้แอปของคุณอยู่แล้วโอกาสที่พวกเขาจะเพิกเฉยต่อข้อความนั้นจึงน้อยลง

ดังนั้นหากคุณกำลังพยายามปรับปรุงประโยชน์ของการใช้การแจ้งเตือนในแอปคุณต้องตระหนักถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งข้อความในแอปด้วย ส่วนต่อไปจะเกณฑ์บางส่วน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งข้อความในแอป

เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมและ Conversion การแจ้งเตือนในแอปสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ 3X และ 4X ตามที่สถิติแสดง ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่นักการตลาดพิจารณาว่าเป็นหนทางในการบรรลุผลลัพธ์ที่ดีกว่า

ออกแบบข้อความในแอปตามบุคลิกของผู้ใช้

คุณควรออกแบบข้อความในแอปตามลักษณะของผู้ใช้ที่ได้รับ ทำให้ข้อความมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นและสอดคล้องกับความตั้งใจในการซื้อของพวกเขามากขึ้น

ใช้การแบ่งกลุ่มที่เหมาะสมเพื่อกรองผู้ใช้ของคุณออกไป

สเปรย์และอธิษฐานมาตรฐานล้าสมัยดังนั้นคุณไม่สามารถคาดหวังว่าจะสร้างข้อความขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคนเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ทุกคน คุณควรแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามความตั้งใจในการซื้อและแนวโน้มการซื้อเพื่อกำหนดเป้าหมายด้วยข้อความที่เกี่ยวข้อง การแบ่งกลุ่มตามเวลาจริงคำแนะนำผลิตภัณฑ์และข้อความโต้ตอบสามารถช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ได้ดีขึ้นและรักษาไว้ได้

ใช้บรรทัดแรกที่น่าสนใจ

คุณต้องใช้บรรทัดแรกที่ดึงดูดความสนใจและมีความเกี่ยวข้องเพื่อสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้ของคุณเพื่อให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่คาดหวังได้อย่างชัดเจนจากการแจ้งเตือนในแอปของคุณ

ใช้ CTA ที่เหมาะสมสำหรับข้อความของคุณ

ข้อความในแอปของคุณต้องมี CTA อย่างน้อย 1 รายการพร้อมลิงก์กลับไปยังหน้าที่คุณต้องการเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้นคุณควรพยายามสร้าง CTA ในลักษณะที่มองเห็นได้และเข้ากับโทนสีของแบรนด์ของคุณเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น

ใช้รูปภาพที่เกี่ยวข้องและข้อมูลที่สำคัญที่สุดในข้อความของคุณ

คุณต้องใช้รูปภาพคุณภาพสูงสื่อสมบูรณ์และโฆษณาอื่น ๆ ร่วมกับข้อความของคุณ ควรสื่อถึงคุณค่าหรือวัตถุประสงค์ของการแจ้งเตือนอย่างชัดเจนด้วย

ใช้การส่งข้อความในแอปเพื่อขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์

ไม่เพียงแค่การโปรโมตผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่คุณยังสามารถใช้การส่งข้อความในแอปเพื่อขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในคลังของคุณได้อีกด้วย ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของคุณได้ดีขึ้นโดยการแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงกว่าและเพิ่มมูลค่ารถเข็นของคุณ หากผู้ที่ได้รับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องผ่านแอปของคุณแสดงความสนใจพวกเขาพวกเขาสามารถเพิ่มมูลค่าการขายและปริมาณของคุณได้อย่างมาก

ใช้ส่วนหนึ่งของการตลาดแบบทุกช่องทาง

เนื่องจากการได้มาของผู้ใช้และการรักษาผู้ใช้เป็นไปด้วยกันคุณต้องวางกลยุทธ์การตลาดที่สมบูรณ์เพื่อให้บรรลุทั้งสอง การแจ้งเตือนในแอปเป็นองค์ประกอบสำคัญในสถานการณ์การตลาดแบบ Omni channel และสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ของคุณผ่านช่องทางติดต่อหลายช่องทางและอุปกรณ์ต่างๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และกำหนดเป้าหมายพวกเขาในอนาคตด้วยแผนการที่ดีขึ้น

สรุป

การแจ้งเตือนในแอปช่วยให้คุณมีแบ็คดอร์ในการเข้าถึงผู้ใช้ของคุณและเพิ่มการมีส่วนร่วมของพวกเขาและทำให้เกิด Conversion เมื่อเวลาผ่านไป นอกจากนี้ยังสามารถรวมอยู่ในกลยุทธ์ omnichannel ของคุณและสามารถใช้เป็นเทคนิคทางเลือกสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการรับข้อความพุชประเภทอื่น ๆ จากคุณ ข้อความในแอปสามารถแก้ปัญหาให้คุณและผู้ใช้ของคุณได้บทความฟรีและยังคงสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนเก็บไว้รับข้อความของคุณโดยไม่รู้สึกว่าถูกล่วงล้ำเข้าไป

Article By :

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *